學習筆記:
 
Google Analytics是一個分析工具, 您可以收集從網站、手機甚至是遊戲台、POS機等所有數位裝置的資料, 從Google Analytics報表, 看到各種與網站經營相關的數字, 其功能與特點如下:
 
1. 可以分析自己和競爭對手的網站
2. 可以分析網站「值」與「量」的資料
3. 透過長期的紀錄, 提供網站不斷進步的依據
4. 從既有客戶和潛力客戶的紀錄, 推估公司或組織期待的產出目標(包括線上和線下)
 
各行各業中的網站經營從業人員, 到底要制定何種績效標準(KPI), 才能反映出公司經營網站的績效呢? Google建議, 網站必須要先審視公司的商業目標(business objectives or outcomes), 根據不同的商業目標向下制定網站績效目標,
例如:
 
1. 電子商務網站: 目標是銷售服務和產品
2. 業績前導網站: 讓使用者能很快留下資料, 以便讓業務團隊取得聯繫
3. 內容型網站: 鼓勵訪客經常閱讀與回流
4. 客服網站: 讓使用者很快找到他們需要的資料
5. 品牌網站: 提高品牌的知名度及忠誠度
 
 
 
課程習題(官網2.1單元)
 
1. Complete the definition of "digital analytics" by choosing the best option to fill in the blanks for the statement below.
"Digital analytics" is the analysis of qualitative and (a) ___________________ data from your business and the competition to drive a (b) ___________________ of the online experience that your (c) ___________________ and potential customers have which translates to your desired (d) ___________________.      
 
A. (a) numeric, (b) continual change, (c) customers, (d) audience
B. (a) quantitative, (b) continual improvement, (c) customers, (d) outcomes
C. (a) numeric, (b) continual improvement, (c) customers, (d) audience
D. (a) quantitative, (b) continual change, (c) customers, (d) outcomes

解答:B 
 
2. Which of the following platforms is Google Analytics capable of tracking?
Check all that apply.      
 
A.User activity on a website
B.User activity on a mobile website
C.User activity on a mobile application
D.User activity on a gaming console
E.User activity on any digitally connected device
 
解答:A,B,C,D,E; Google Analytics可以透過設定連結所有數位裝置
 
3. For each of the five business types below, select the objective that you would most likely track as a desired outcome.

 

 Drive product salesDrive contact form submissionsEncourage engagement & awarenessEncourage frequent visitationProvide information quickly
Content publisher        
Branding        
Online information / support        
Lead generation        
Ecommerce        
 
解答:
 
 
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Google Analytics 認證(GAIQ)考試筆記

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